¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?

Solo puede cambiar su dirección de entrega si su pedido aún no se ha enviado o todavía está en proceso de preparación.

Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto indicando:

• su número de pedido / correo electrónico
• la nueva dirección de entrega

Plazo de tramitación

Las solicitudes de modificación no son automáticas y requieren la tramitación por parte de nuestro equipo.
Le recomendamos que realice su solicitud lo antes posible.

A tener en cuenta

Una vez realizada la modificación, esta queda registrada por nuestra parte, pero no será visible en su espacio de cliente.

Casos en los que no es posible la modificación

No es posible modificar la dirección de entrega en los siguientes casos:

• el pedido ya ha sido enviado
• la entrega está prevista en un punto de recogida